管理運営等に関する事項

許可の区分	薬局
開設者	社会福祉法人ゆずりは会　理事長　関根嘉明氏名：社会福祉法人ゆずりは会名称：中医研薬局
許可書の記載事項	所在地：高崎市北原町25-2 許可番号：第186号有効期限：平成29年4月1日から平成35年3月31日まで
管理薬剤師	吉田尚子
勤務する薬剤師及び担当業務	吉田尚子（調剤・医薬品販売・情報提供・相談・在庫管理）月・火・水・金曜日　9:00〜18:00 土曜日　9:00〜13:00 中嶋弥生（調剤・医薬品販売・情報提供・相談）月・金曜日　9:30〜17:45 火曜日　9:30〜17:30 水曜日　9:30〜18:00 土曜日　9:00〜13:00
取り扱う一般用医薬品の区分	指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品（一部医薬品の通信販売はお受けしておりません） ※ 当店では使用期限が3ヶ月以上ある医薬品を取り扱っております。
勤務する者の区別	薬剤師：氏名および「薬剤師」と記した名札と長丈の白衣を着用一般従事者：氏名および「事務」と記した名札と制服を着用
営業時間	月・火・水・金曜日　9:00〜18:00 土曜日　9:00〜13:00 ※ 営業時間外の医薬品の購入又は譲受けの申込みはお受けしておりません。
定休日	木曜日・日曜日・祝日
相談及び緊急時の連絡先	TEL 027-373-8345 FAX 027-373-7714

薬局の管理運営に関する事項

分類と外箱表示		定義	陳列方法	情報提供	対応する専門家	相談への対応
要指導医薬品		副作用により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要で、新しく市販された成分を含むもの	販売時に薬剤師による対面での情報提供を適切に行うため、鍵をかけた場所か消費者が直接手の触れられない場所に陳列します	書面を用いて、適正使用のため必要な情報提供を行います	薬剤師	相談に応じて、適正使用のため必要な情報を提供します
一般用医薬品	第一類医薬品	副作用により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要なもの（要指導医薬品を除く）	販売時に薬剤師による情報提供を適切に行うため、鍵をかけた場所か消費者が直接手の触れられない場所に陳列します	書面を用いて、適正使用のため必要な情報提供を行います	薬剤師
	第二類医薬品	副作用により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（要指導医薬品、第一類医薬品を除く） ※ 指定第二類医薬品は、第二類医薬品のうち、特別の注意を要する医薬品です第二類医薬品、第二類医薬品『してはいけないこと』の確認をおこない、使用について薬剤師や登録販売者にご相談ください	第一類医薬品と同様、販売時に情報提供を行う機会を確保しやすいよう、情報提供を行う場所（7ｍ以内）に陳列します	適正な使用なため必要な情報提供に努めます	薬剤師または登録販売者
	第三類医薬品	第一類医薬品及び第二類医薬品以外の一般医薬品	法令では直接手に取ることができる陳列でもよいとされていますが、当薬局では、情報提供を行いやすい場所に陳列します	適正な使用なため必要な情報提供に努めます	薬剤師または登録販売者

医薬品による健康被害の救済に関する制度について

医薬品の副作用等による被害を受けられた方を救済する公的な制度があります。救済認定基準や手続きにつきましては、下記にお問合わせ下さい。

独立行政法人医薬品医療機器総合機構

・https://www.pmda.go.jp/
・0120-149-931（フリーダイヤル）
・9:00～17:00（月～金、祝日・年末年始除く）

苦情相談窓口

群馬県薬剤師会：027-243-6650
高崎市保健所：027-381-6111
前橋市保健所：027-220-5781

個人情報保護方針

当薬局は「個人情報の保護に関する法律」および「医療・介護関係者事業所における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」（厚生労働省策定）を遵守し、良質な薬サービスを提供するために、利用者の方々の個人情報を適切かつ万全の体制で取扱います。

個人情報の収集および使用について
個人情報の収集に際しては、利用目的を明示した上で必要な範囲に応じて行い使用します。

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的について

（1）調剤薬局業務における利用者方々の個人情報の利用目的

主に医薬品の有効性と安全性を確保するために、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、ご相談内容、副作用歴、体質、併用薬、既往歴、保険取扱番号等をお伺いいたします。

当薬局における調剤サービスの提供
医療用医薬品を有効かつ安全に使用していただくため
病院・診療所・薬局・訪問看護ステーション・介護サービス事業者等との必要な提携
病院・診療所などからの照会への回答
ご家族や、ご指定のあった代理人の方への薬に関する説明
医療保険事務（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など
一般用医薬品、健康食品のご相談や販売のため
薬剤師賠償責任保険などに係わる保険会社への相談または届出など
当薬局内で行う教育・研修、業務確認・改善のための基礎資料
症例研究・学術研究
外部監査機関への情報提供

（2）上記以外の一般的な個人情報の利用目的

利用者等の方々からご意見・ご感想をいただくため
利用者等の方々からのお問い合わせや資料請求等に対応するため
各種イベント・セミナー等の案内のため
その他当薬局の事業に付帯・関連する事項のため

2. 個人情報の管理

当薬局が収集した個人情報について必要かつ安全な管理を行い、紛失・盗難、改ざん、漏洩、不正アクセスなどの防止に適切な対策を講じ、安全性の確保に努めています。

3. 個人情報の第三者への開示・提供

ご提供いただいた個人情報は、下記に該当する場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。

あらかじめご本人の同意を得た場合
法令の規定により、提供または開示する場合
人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
当薬局と秘密保持契約を締結した業務委託先に必要範囲で開示する場合

4. 相談体制

当薬局は次の事項に関してご本人から申し出があった場合、適切かつ迅速に対応いたします。尚、第三者への個人情報の漏洩を防ぐため、当該請求はご本人によるものであることが確認できた場合に限り対応いたします。

個人情報の利用目的に同意しがたい場合
個人情報の開示、訂正、利用停止など（法令により応じられない場合を除く）
個人情報が漏洩、滅失、毀損した場合、または、その可能性が疑われる場合
その他、個人情報の取り扱いについてご質問やご不明な点がある場合

5. その他

当薬局の「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」は、必要に応じて適宜見直しを行い改訂することがあります。
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